Trocas e Devoluções

Queremos que você fique satisfeito com sua compra. Caso precise solicitar uma troca, devolução ou tenha recebido um item com defeito, entre em contato com a Streetwise Headshop pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e descrevendo o ocorrido.

Direito de arrependimento
Para compras realizadas online, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para iniciar a solicitação, entre em contato dentro desse prazo.

Produto com defeito ou item enviado incorretamente
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado diferente do pedido, fale conosco assim que receber a encomenda. Vamos analisar o caso e orientar sobre troca, devolução ou reenvio.

Troca por preferência
Para trocas por preferência de modelo, cor ou outro motivo que não seja defeito ou erro no envio, a solicitação será analisada conforme a disponibilidade do produto e as condições de devolução.

Orientações para devolução
Pedimos que o item seja enviado, sempre que possível, com acessórios, embalagem e comprovante de compra. Não envie produtos sem falar conosco antes.